NOSSAS POLÍTICAS

Politica de Privacidade

A T&S Store valoriza a segurança e a privacidade de todos os seus clientes. Por isso, adotamos práticas transparentes e responsáveis no tratamento de dados pessoais, garantindo que todas as informações fornecidas em nosso site sejam utilizadas exclusivamente para fins comerciais relacionados à sua experiência de compra.

Coletamos dados como nome, CPF, endereço, telefone e informações de pagamento com o objetivo de processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas com eficiência. Também utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a navegação no site, personalizar ofertas e entender melhor o comportamento dos visitantes, sempre com respeito à legislação vigente.

Todos os dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas que visam evitar o acesso não autorizado, perda ou uso indevido das informações. Não compartilhamos, vendemos ou trocamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para viabilizar a entrega dos pedidos (como transportadoras e plataformas de pagamento).

O cliente tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Também é possível optar por não receber nossas comunicações promocionais, sem prejuízo das funcionalidades da loja.

A T&S Store poderá atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias nos processos, alterações legais ou novos serviços oferecidos. Recomendamos a leitura regular deste conteúdo para que você esteja sempre informado sobre como cuidamos dos seus dados.

Ao utilizar o site da T&S Store, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Política de Trocas e Devoluções

Na T&S Store, queremos que você tenha total satisfação com sua compra. Por isso, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos a possibilidade de troca ou devolução de produtos em casos específicos, conforme descrito abaixo:

1. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo
Caso o produto não sirva ou não atenda às suas expectativas, a troca poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem uso, com a embalagem original, etiquetas e sem sinais de danos.

2. Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. Todos os itens passarão por análise técnica, e caso seja constatado defeito, o cliente poderá optar pela troca, vale-compras ou reembolso.

3. Arrependimento da Compra (Devolução)
Em compras online, o consumidor tem o direito de arrependimento garantido por lei. A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e com todos os itens da embalagem original.

4. Custos de Envio
Nos casos de devolução por arrependimento ou troca por motivo pessoal (tamanho, cor, etc.), o frete de retorno é de responsabilidade do cliente. Em casos de defeito ou erro no envio, o custo é assumido pela loja.

A T&S Store preza pela transparência, respeito e agilidade em todas as etapas do atendimento. Garantimos que cada solicitação será tratada com atenção e compromisso.

Entregas e Frete

A T&S Store realiza entregas para todo o Brasil com segurança, agilidade e compromisso com o prazo acordado. Nossos envios são feitos por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, sempre com rastreamento disponível para acompanhamento da entrega.

1. Prazos de Entrega
O prazo para entrega dos pedidos varia de acordo com a localidade do destinatário, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma utilizada.

2. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado, peso e dimensões dos produtos. Em algumas campanhas promocionais, a loja poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões ou valores mínimos de compra.

3. Acompanhamento do Pedido
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

4. Tentativas de Entrega
Em caso de ausência do destinatário no local de entrega, serão realizadas até três tentativas. Após isso, o produto retornará para a loja. Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

5. Conferência do Pedido
É responsabilidade do cliente verificar as condições da embalagem e dos produtos no momento da entrega. Caso note qualquer avaria ou divergência, recuse o recebimento e registre o motivo com o entregador.

A T&S Store se compromete a entregar seus produtos com qualidade, no prazo estimado e com todo o cuidado que você merece.

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